Credit Risk Management Forum

Διευθυντής Επιχειρηματικής Ανάπτυξης, Infocredit Group,Κύπρος

Ο Νίκος Ιωάννου είναι κάτοχος πτυχίου στη Διοίκηση Επιχειρήσεων και έχει εμπειρία πέραν των 10 χρόνων στη Διαχείριση Πιστωτικού Κινδύνου και Ασφάλειας Πιστώσεων. Αυτή τη στιγμή κατέχει τη θέση του Διευθυντή Ανάπτυξης Επιχειρήσεων στην Infocredit Group. Ο Νίκος Ιωάννου είναι επίσης μέλος του Chartered Institute of Credit Management (CICM), του Credit Services Association (CSA) και πιστοποιήθηκε με το Collectors Accreditation Initiative (CAI). Επιπλέον, ο Νίκος Ιωάννου είναι πιστοποιημένος μεσολαβητής και μέλος του διοικητικού συμβουλίου του Συνδέσμου Διαμεσολαβητών Κύπρου, καθώς και πιστοποιημένος εκπαιδευτής από την Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού της Κύπρου (ΑνΑΔ).

Εμπορικός Διευθυντής, Euler Hermes Hellas, Ελλάδα

Ο Γιάννης Γκιώνης είναι απόφοιτος του τμήματος Πληροφορικής του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Εντάχθηκε στην Euler Hermes τον Φεβρουάριο του 2019 ως Εμπορικός Διευθυντής. Ένα από τα προσωπικά του επιτεύγματα είναι η πολύτιμη επαγγελματική του εμπειρία σε υψηλού επιπέδου διοικητικές θέσεις σε μεγάλους πολυεθνικούς οργανισμούς, όπου είχε τη δυνατότητα να δραστηριοποιηθεί σε ένα διεθνές και πολυπολιτισμικό επιχειρηματικό περιβάλλον και την ευκαιρία να διαχειριστεί ένα σημαντικό αριθμό ανθρώπων.

Fintech Quantitative Analyst, modeFinance, Italy

Graduated in Physics at the University of Trieste in the field of Condensed Matter with a dissertation on
x-ray nonlinear optics. Following his interest in computer science and finance, he entered modefinance
as a quantitative analyst in mid-2016, and has collaborated ever since on numerous projects, including
the developing, testing and validation of scoring and credit limit models for financial and corporate customers. Following personal interests, he specialized in the application of neural networks based
techniques to financial problems, overseeing a bachelor thesis on the field.

Founder & Managing Director, LCI Services, Lebanon

Ο Karim Nasrallah είναι ο Ιδρυτής και Γενικός Διευθυντής της εταιρείας Τhe Lebanese Credit Insurer SAL (LCI), η οποία είναι η πρώτη ανεξάρτητη εξειδικευμένη εταιρεία ασφάλισης εμπορικών πιστώσεων στον Λίβανο και τη Μέση Ανατολή. Από το 2001 που ιδρύθηκε η LCI και η θυγατρική της LCI Services βρίσκονται στην πρώτη γραμμή της καινοτομίας στην ασφάλιση πιστώσεων και διαχείριση πιστώσεων για μικρομεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ). Οι  δραστηριότητες των δυο αυτών εταιριών καλύπτουν όλη τη Μέση Ανατολή, τα Βαλκάνια και την Αφρική. Ο Karim είναι επίσης ο Ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της ASTTRAL Moyen-Orient, που αρχικά έδρευε στη Γαλλία, και είναι ασφαλιστική εταιρεία η οποία δραστηριοποιείται στη Μέση Ανατολή.

Ανώτατος Διευθυντής Διαχείρισης Κινδύνων, Ελληνική Τράπεζα, Κύπρος

Κατέχει bachelor’s degree στην Διοίκηση Επιχειρήσεων και M.B.A. από το California State University Northridge (CSUN). Η άνω των 32 ετών επαγγελματική του σταδιοδρομία περιλαμβάνει: 3 έτη στη ΔΕΛΤΑ ΓΑΛΑΚΤΟΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ ΑΕ, στη θέση του Τμηματάρχη O&M, 17 χρόνια στη CITIGROUP στη Corporate Bank σαν Διευθυντής Πιστωτικού Κινδύνου και Βοηθός Γ.Δ. Μεγάλων Επιχειρήσεων και στη Retail Bank σαν Γενικός Διευθυντής Ιδιωτών & ΜΜΕ, 7 έτη στον Όμιλο NBG, στη Finansbank σαν CRO και στη United Bulgarian Bank (UBB) στη θέση του CEO. Ακολούθως στην EFG Eurobank SA για 3έτη σαν Γενικός Διευθυντής Μη Εξυπηρετούμενων Δανείων, μέλος της Εκτελεστικής Επιτροπής και Μέλος ΔΣ της FPS. Την επόμενη διετία στην ATTICA BANK SA σαν CRO και μέλος της Εκτελεστικής Επιτροπής. Από τον Απρίλιο 2019 εκτελεί χρέη Ανώτατου Διευθυντή Διαχείρισης Κινδύνων στην Ελληνική Τράπεζα.

Πρύτανης, Πανεπιστήμιο UCLan Cyprus, Κύπρος

Ο Πανίκκος Πουτζιουρής είναι Καθηγητής Επιχειρηματικότητας και Οικογενειακών Επιχειρήσεων, Πρύτανης στο Πανεπιστήμιο UCLan Cyprus και Fellow-συνεργάτης του Judge Business School του Πανεπιστημίου του Cambridge. Έχει πρωτοστατήσει  σε εκπαιδευτικές, ερευνητικές και συμβουλευτικές πρωτοβουλίες για ιδιοκτήτες, διευθυντές και ηγέτες των οικογενειακών επιχειρήσεων σε συνεργασία με πολλούς οργανισμούς και εταιρείες, π.χ. Ευρωπαϊκή Επιτροπή, ΟΟΣΑ, UNDP, ΑνΑΔ-Κύπρος, Future Generation-Μελλοντική Γενιά-Αίγυπτος, Ινστιτούτο Οικογενειακών Επιχειρήσεων-ΗΒ, UBS Wealth Management, Tilney Fund Management, NatWest Bank, Coop Bank, BDO Stoy Hayward, KPMG, Grant Thornton, PWC κλπ. Είναι ενεργός συνεργάτης του Ινστιτούτου Οικογενειακών  Επιχειρήσεων (ΗΠΑ) και πρώην Πρόεδρος της Διεθνούς Ακαδημίας Ερευνας Οικογενειακών Επιχειρήσεων.

Επικεφαλής Εμπορικών Χρηματοδοτήσεων, Eurivex Trade Finance Ltd, Κύπρος

Ο Άθως Κοιρανίδης σπούδασε Οικονομικά στο LSE και κατέκτησε τον τίτλο του Εγκεκριμένου Λογιστή στην KPMG, στο Λονδίνο. Εργάστηκε για 12 χρόνια στην Τράπεζα Κύπρου όπου δημιούργησε και διεύθυνε τις πρώτες εταιρείες πρακτορείας επιχειρηματικών απαιτήσεων στην Κύπρο και στην Ελλάδα και την πρώτη εταιρεία επιχειρηματικών κεφαλαίων στην Κύπρο. Από το 2003 έχει τη δική του εταιρεία Συμβουλευτικών Υπηρεσιών για επιχειρήσεις η οποία ειδικεύεται στη στρατηγική και οικονομική διαχείριση. Υπηρετεί σε διοικητικά συμβούλια δημόσιων και ιδιωτικών εταιρειών καθώς και μη κερδοσκοπικών οργανισμών.

Operations Manager, Infocredit Group, Κύπρος

Η Νάταλι Καφαντάρη είναι Επιχειρησιακός Διευθυντής στην Infocredit Group. Σπούδασε Διοίκηση Επιχειρήσεων και έχει 9ετή εμπειρία σε διάφορες θέσεις στην εταιρεία. Οι κύριοι τομείς εξειδίκευσης της είναι η Αξιολόγηση Επιχειρηματικού & Πιστωτικού Κινδύνου καθώς και η Διαχείριση και Ανάλυση Δεδομένων. Έχοντας εργαστεί σε αρκετά μεγάλα έργα, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης και ενσωμάτωσης συστημάτων πολλαπλών δεδομένων και την δημιουργία μοντέλων κινδύνου, απέκτησε τις απαιτούμενες γνώσεις και μια μοναδική αντίληψη όσον αφορά την παροχή πληροφοριών για την αξιολόγηση και τη διαχείριση του πιστωτικού κινδύνου.

Barrister at Law, Stylianos N. Christoforou & Co. LLC, Κύπρος

Ο Στυλιανός Χριστοφόρου ίδρυσε τον Δικηγορικό Οίκο Στυλιανός Ν. Χριστοφόρου & Συνεργάτες Δ.Ε.Π.Ε. το 2005 αφού έλαβε Πτυχίο Νομικής (LLB Hons) το 1998 από το Πανεπιστήμιο Hull, Μεταπτυχιακό στο Διεθνές Εμπορικό Δίκαιο το 1999 από το Πανεπιστήμιο Nottingham και αφού εξειδικεύτηκε ως Barrister at Law of Grays’ Inn. Είναι Μέλος του Εγκεκριμένου Ινστιτούτου Διαιτητών της Αγγλίας και της Ουαλίας, Ειδικός Λέκτορας για Νομικά Θέματα, Ειδικός σε θέματα Αφερεγγυότητας και Ειδικός Σύμβουλος για θέματα GDPR (TUV Austria). Εξειδικεύεται στην παροχή νομικών υπηρεσιών αναφορικά με ευρεία γκάμα επιχειρηματικών προκλήσεων. Παράλληλα, ασχολείται ενεργά με 68 έργα συμμόρφωσης με τον GDPR και παραδίδει σεμινάρια κατάρτισης σχετικά με τον GDPR, το Εργατικό Δίκαιο και την Εταιρική Διακυβέρνηση, στην Κύπρο και το Εξωτερικό.

“H Euler Hermes Hellas, Branch of Euler Hermes S.A. παρέχει στην Ελλάδα και την Κύπρο ποιοτικές υπηρεσίες πρόληψης, αποζημίωσης και διεκδίκησης απαιτήσεων για Β2Β εμπορικές απαιτήσεις, με γραφεία στην Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα www.eulerhermes.gr. H Euler Hermes είναι ο παγκόσμιος ηγέτης στην ασφάλιση πιστώσεων και ένας από τους πρωτοπόρους στην παροχή εγγυήσεων και στην είσπραξη απαιτήσεων. Με 5.800 υπαλλήλους σε περισσότερες από 50 χώρες σε όλο τον κόσμο, η Euler Hermes παρέχει μία πλήρη σειρά υπηρεσιών για τη διαχείριση των B2B απαιτήσεων παγκοσμίως. Ο κύκλος εργασιών του Ομίλου ανήλθε στα 2,7 δις ευρώ το 2018. Ο Όμιλος ασφαλίζει παγκόσμιες εμπορικές συναλλαγές συνολικής αξίας 962 δις ευρώ. Η Euler Hermes, μέλος του ομίλου Allianz, έχει αξιολογηθεί με AΑ από τη Standard & Poor’s”

H Eurivex Trade Finance Limited (http://www.eurivexfinance.com/) είναι 100% θυγατρική της Eurivex Ltd, Κυπριακής Επενδυτικής Εταιρείας ελεγχόμενης από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς.  Ασχολείται με την χρηματοδότηση εμπορικών συναλλαγών και ειδικότερα με την προεξόφληση, διαχείριση, είσπραξη και ασφάλιση εμπορικών απαιτήσεων στην Κύπρο και στο εξωτερικό. Συνεργάζεται με την Euler Hermes και είναι ανεξάρτητη από οιονδήποτε τραπεζικό οργανισμό. Διακρίνεται για την ταχύτητα, την ευεληξία και την ελκυστική τιμολόγηση.

H εταιρεία First Cyprus Credit Bureau (FCCB) αποτελεί προϊόν κοινοπραξίας μεταξύ του Κυπριακού Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου (ΚΕΒΕ) και της Infocredit Group. Η FCCB υπέγραψε συμφωνία με την Κεντρική Τράπεζα της Κύπρου για παροχή πρόσβασης στο Κεντρικό Αρχείο Πληροφοριών (ΚΑΠ) για εκδότες ακάλυπτων επιταγών. Η συμφωνία αυτή είναι μέρος της προσπάθειας που καταβάλλεται για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις και τους πολίτες να μετριάσουν τον κίνδυνο και να επιλέγουν σωστά τους πελάτες, συνεργάτες και προμηθευτές τους, αποφεύγοντας χρονοβόρες και πολυέξοδες διαδικασίες ανάκτησης χρεών. www.fccb.com.cy

Η FlexFin παρέχει διαδικτυακά υπηρεσίες διαχείρισης και χρηματοδότησης εμπορικών πιστώσεων σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις, προσφέροντας στους πελάτες της τη δυνατότητα άμεσης προεξόφλησης επιχειρηματικών τους απαιτήσεων. Η ηλεκτρονική πλατφόρμα της εταιρείας μας, είναι καινοτόμος και φιλική, και δίνει τη δυνατότητα στο χρήστη να εγγραφεί γρήγορα, να καταχωρεί τις απαιτήσεις του και να λαμβάνει προσφορές προεξόφλησης ηλεκτρονικά, με διαφάνεια χωρίς κρυφές χρεώσεις.

www.flexfin.eu

O Δικηγορικός Οίκος Στυλιανός Ν. Χριστοφόρου & Συνεργάτες ΔΕΠΕ είναι ένα μπουτίκ δικηγορικό γραφείο που προσφέρει νομικές υπηρεσίες συμβατές με τις διεθνείς βέλτιστες πρακτικές, σε θέματα εταιρικού δικάιου, εργατικού δικαίου, εργασιακών σχέσεων, ανάκτησης επενδύσεων, οικογενειακού δικαίου και άλλων. Δημιουργήσαμε εξειδικευμένες υπηρεσίες τις οποίες πολύ λίγα άλλα δικηγορικά γραφεία προσφέρουν γιατι ανέκαθεν σκοπός μας ήταν να προσφέρουμε αξία στους πελάτες μας. Τέτοιες υπηρεσίες είναι η προστασία προσωπικών δεδομένων, υπηρεσίες ελέγχου εναρμόνισης με τον GDPR, πολιτογραφήσεις, εργατικές διαφορές, δίκαιο ανταγωνισμού, συμβουλές σε
θέματα κυβερνοασφάλειας, blockchain, πιστωτική επιμέλεια και υπηρεσίες εταιρικού νομικού ελέγχου. Στόχος μας ήταν και παραμένει η παροχή τέτοιων νομικών συμβουλών που θα προσφέρουν στον πελάτη την απαραίτητη γνώση και αυτοπεποίθηση για να χειριστεί το θέμα που του έχει προκύψει.

Η Ελληνική Τράπεζα, είναι η μεγαλύτερη τράπεζα λιανικής και ένας από τους κορυφαίους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς στην Κύπρο. Με ένα πλήρες φάσμα ανταγωνιστικών τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών στηρίζει τα νοικοκυριά της χώρας και τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Επιπλέον, η Ελληνική Τράπεζα βρίσκεται στην πρώτη γραμμή χρηματοδότησης, της ανάπτυξης και της μετεξέλιξης των σημαντικότερων βιομηχανιών και επιχειρήσεων του νησιού. Η επιτυχία της Τράπεζας βασίζεται στις πελατοκεντρικές υπηρεσίες που παρέχονται από το προσωπικό της, στην προσωπική επαφή, στο ευρύ φάσμα ανταγωνιστικών προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρει και στη χρήση προηγμένων συστημάτων τεχνολογίας, πληροφόρησης και ελέγχου.

Ο Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Παροχής Διοικητικών Υπηρεσιών ιδρύθηκε το Νοέμβριο του 2011 μέσα από την πρωτοβουλία ορισμένων κορυφαίων εταιρειών του τομέα. Σκοπός του Συνδέσμου είναι η εξυπηρέτηση των Παρόχων Διοικητικών Υπηρεσιών (ASP), προωθώντας τα συμφέροντά τους, υποστηρίζοντας τις λειτουργίες τους και εκπαιδεύοντας το προσωπικό τους. Στόχος του είναι να βοηθήσει στη δημιουργία ενός ισχυρού και ευρύτερου διεθνούς επιχειρηματικού τομέα στην Κύπρο, που θα λειτουργεί με υψηλά επαγγελματικά πρότυπα και ακεραιότητα. Ο Σύνδεσμος αναγνωρίζεται ως το αντιπροσωπευτικό όργανο των ASP στην Κύπρο ενώπιον δημόσιων και ρυθμιστικών αρχών, άλλων ενώσεων και της επιχειρηματικής κοινότητας στην Κύπρο και στο εξωτερικό.

Το Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Λευκωσίας (ΕΒΕ Λευκωσίας) ιδρύθηκε το 1952 και είναι ομοσπονδιακά συνδεδεμένο με το Κυπριακό Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο (ΚΕΒΕ). Είναι ιδιωτικός μη κερδοσκοπικός οργανισμός, οικονομικά ανεξάρτητος με 20μελές Διοικητικό Συμβούλιο.

Αυτή τη στιγμή το ΕΒΕ Λευκωσίας αριθμεί 1570 μέλη. Το Επιμελητήριο Λευκωσίας παρέχει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών με κύριο στόχο την οικονομική, κοινωνική και πολιτιστική ανάπτυξη της πόλης και επαρχίας Λευκωσίας. Ταυτόχρονα, το Επιμελητήριο διατηρεί τον παραδοσιακό του ρόλο στην επίλυση των πολλαπλών  προβλημάτων των μελών σε ότι αφορά το Εμπόριο, τη Βιομηχανία και τις Υπηρεσίες.

Το Επιμελητήριο καλύπτει γεωγραφικά και τις επαρχίες Κερύνειας και Αμμοχώστου.

Το JCI (Junior Chamber International) είναι ένας παγκόσμιος οργανισμός νέων ηγετών και επιχειρηματιών. Είμαστε 200,000 ενεργά μέλη και εκατομμύρια απόφοιτοι (JCI Alumni) και συμμετέχουμε σε έργα, συναντήσεις, εκπαιδευτικά προγράμματα και εκδηλώσεις. Το JCI ακμάζει σε περισσότερες από 6,000 κοινότητες σε παραπάνω από 100 χώρες σε όλο τον κόσμο. Τα μέλη του JCI είναι ενεργοί πολίτες από 18 έως 40 ετών, εγγεγραμμένοι στα τοπικά παραρτήματα. Δημιουργούμε θετική αλλαγή. Εκπαιδευόμαστε για να γίνουμε καλύτεροι ηγέτες. Διοργανώνουμε έργα στον Επιχειρηματικό τομέα καθώς και στον τομέα της Ατομικής, Κοινωνικής και Διεθνούς Ανάπτυξης.

Η ΟΕΒ είναι η εργοδοτική οργάνωση και η πιο αντιπροσωπευτική επιχειρηματική οργάνωση της Κύπρου από την ίδρυση της το 1960. Σήμερα, τα Μέλη της απασχολούν πάνω από το 60% των εργοδοτουμένων του ιδιωτικού τομέα, ποσοστό από τα ψηλότερα στην Ευρώπη.

Είναι παγκύπρια ανεξάρτητη Οργάνωση που έχει Μέλη 65 σημαντικούς Επαγγελματικούς/Κλαδικούς Συνδέσμους και εκατοντάδες επιχειρήσεις στους τομείς: Βιομηχανία, Υπηρεσιών, Κατασκευών, Εμπορίου, Περιβάλλοντος, Ενέργειας, Τουρισμού, Παιδείας, Υγείας και Γεωργίας με σύνολο των μελών που ξεπερνά τις 10000.

Το Πανεπιστήμιο UCLan Cyprus λειτουργεί στην Κύπρο από το 2012 και βρίσκεται κάτω από την ακαδημαϊκή ομπρέλα του University of Central Lancashire (UCLan) του Ηνωμένου Βασιλείου. Είναι πλήρως αδειοδοτημένο λαμβάνοντας τα εύσημα τόσο από το Φορέα Διασφάλισης και Πιστοποίησης της Ποιότητας της Ανώτερης Εκπαίδευσης (ΔΙΠΑΕ) του Υπουργείου Παιδείας και Πολιτισμού της Κύπρου, καθώς και από τον Φορέα Διασφάλισης Ποιότητας της Αγγλίας (QAA).

Η μοναδική αυτή συνέργεια αντικατοπτρίζεται στο γεγονός ότι οι απόφοιτοι του Πανεπιστημίου UCLan Cyprus λαμβάνουν δύο πτυχία, από τα Πανεπιστήμια UCLan Cyprus και UCLan UK, πλήρως αναγνωρισμένα σε Κύπρο, Ηνωμένο Βασίλειο, Ευρώπη, αλλά και στον υπόλοιπο κόσμο.

«Ο Σύνδεσμος Εγκεκριμένων Λογιστών Κύπρου (ΣΕΛΚ) ιδρύθηκε το 1961 ως εταιρεία περιορισμένης ευθύνης σύμφωνα με το Κεφ. 113 του περί Εταιρειών Νόμου. Οι κύριες δραστηριότητες του Συνδέσμου είναι η παροχή οργανωτικού σχήματος για τους επαγγελματίες λογιστές, η υποστήριξη και προαγωγή των θέσεων και συμφερόντων του λογιστικού επαγγέλματος, η προστασία της φήμης του καθώς και της επαγγελματικής ηθικής των Μελών του, η άσκηση εποπτείας στις επαγγελματικές δραστηριότητες των Μελών, καθώς και η συνεχής μελέτη των θεμάτων που αφορούν στο λογιστικό/ελεγκτικό επάγγελμα και η συνεχής επαγγελματική ανάπτυξη και ενημέρωση των Μελών του. Σήμερα ο ΣΕΛΚ αριθμεί πέραν των 4.800 μελών και 3.500 φοιτητών και απόφοιτων λογιστών.»

Το περιοδικό IN Business είναι το μόνο μηνιαίο έντυπο που παρουσιάζει ένα πανόραμα της κυπριακής αγοράς, που προσφέρει ολοκληρωμένη ενημέρωση για όλους τους τομείς της οικονομίας και για ό,τι συμβαίνει στον χώρο του επιχειρείν: Εμπόριο, υπηρεσίες, βιομηχανία, αγορά, νέες επιχειρήσεις, προϊόντα και καινοτομία, εταιρική κοινωνική ευθύνη, deals, ανακατατάξεις, καινούργια στελέχη και δράσεις. Έχει πρωτοστατήσει στην Κύπρο και καινοτομεί για δώδεκα χρόνια άλλοτε με τις εις βάθος αναλύσεις του κι άλλοτε με έρευνες και δεδομένα που βλέπουν το φως της δημοσιότητας για πρώτη φορά.

Το περιοδικό GOLD ιδρύθηκε το 2011 ως η πρώτη αγγλόφωνη έκδοση, με μηνιαία κυκλοφορία, της Κύπρου. Σήμερα, όχι μόνο αποτελεί μια επιχείρηση που προωθεί με συνέπεια καλές επιχειρηματικές πρακτικές, αλλά επιπλέον διαθέτει ένα μοναδικό όσο και πολύτιμο αναγνωστικό κοινό, το οποίο απαρτίζεται από άτομα μεγάλης οικονομικής επιφάνειας, από στελέχη διεθνών επιχειρήσεων, αγγλόφωνους επιχειρηματίες γυναίκες και άντρες, Κύπριους και μη. Το περιοδικό GOLD παρέχει μια εις βάθος, ολοκληρωμένη κι ενημερωμένη επισκόπηση γύρω από την τοπική επιχειρηματική σκηνή, την Οικονομία και τις αγορές. Έχει δε κερδίσει επάξια τη φήμη του, χάρη στα αναλυτικά άρθρα και τις αποκαλυπτικές συνεντεύξεις με σημαντικές όσο και διεθνείς προσωπικότητες που κρατούν θέσεις-κλειδιά.